尊敬的Face++人工智能开放平台用户，2024年劳动节假期临近，现附上Face++人工智能开放平台在假期期间的服务安排，请您及时关注并提早做好准备！

放假时间

根据国务院办公厅的劳动节放假安排通知以及旷视MEGVII内部安排，Face++人工智能开放平台放假时间为5月1日（周三）至5月5日（周日），共计5天，4月28日（周日）和5月11日（周六）正常上班，我们将于5月6日（周一）正式恢复服务。

服务支持

假期期间，Face++人工智能开放平台将持续为您提供如下服务：

1、自助服务

您可通过【帮助文档】和【技术文档】快速找寻所需帮助。

2、咨询服务

若文档仍未解决您的问题，可以咨询【在线技术答疑】（官网右下方窗口）或者【联系我们】-提交工单，我们将尽快回复。

3、紧急响应

Face++小顾问将在放假期间保持通畅联络，充分保障您在假期期间的紧急情况对接需求，您可以通过扫码官网的企业微信添加Face++小顾问。

假期期间智能客服及400电话暂停值守，给您带来的不便敬请谅解，我们会在5月6日正式上班后进行回复。如您有紧急情况需要帮助，请联系Face++小顾问，我们将尽快回复。

温馨提示

1、账号余额余量
请您及时查询后台账户余额并合理预估消耗，保证账户资金充足。如果您正在使用包时计费模式，请关注服务到期时间及短信提醒。如有需要，建议您提前充值、续费。
同时，为了保障您的业务安全，建议您在节前避免重大业务运营变更。如果您在5月1日~5月5日期间有大量并发需求，请务必提前联系我们。

2、转账支付
为保障您的服务如期进行，建议您在4月29日前完成转账操作，我们将尽快为您确认到账。假期期间仍支持线上支付（支付宝或网银），线下转账待5月6日正式上班后才可确认。

3、发票申请
为降低您的发票丢失风险，我们将在4月29日停止电子发票开具服务及纸质发票寄送服务。如果您有紧急报销需求，请务必于4月29日前提交申请，我们将为您加急办理。

4、企业认证
为保证您的企业提审如期完成并在假期期间享受企业认证的福利，建议您在4月29日24点前提交审核，我们将尽快进行审核。假期期间仅支持企业认证的申请，我们将在5月6日正式上班后陆续为您审核。

假期期间给您带来的不便敬请谅解，感谢您对Face++人工智能开放平台的信赖与支持，衷心预祝您假期一切顺利！

Face++人工智能开放平台团队
2024 年 4 月 22 日